Авторизованный бизнес-партнер Битрикс24. Превращаем стандартный функционал в удобный, автоматизированный и безопасный инструмент управления вашей компанией.
Облачный Битрикс24 - это мощная экосистема, объединяющая CRM, управление задачами, корпоративные коммуникации, документооборот и аналитику. Однако «из коробки» система не знает специфики вашей работы. Без грамотной и глубокой настройки внедрение может привести к хаосу, а сотрудники начнут сопротивляться нововведениям.
Команда Bleaksoft (более 20 лет опыта в разработке и внедрении ПО) поможет адаптировать облачный портал Битрикс24 именно под ваши бизнес-процессы. Мы обеспечиваем максимальную отдачу от каждого рубля инвестиций и полное соблюдение 152-ФЗ «О защите персональных данных».
Что мы настраиваем: ключевые направления
Мы не просто «расставляем галочки» в меню. Мы проектируем систему, которая будет работать на вас.
- CRM и воронки продаж. Настройка лидов, сделок, контактов и компаний. Создание индивидуальных карточек с пользовательскими полями, настройка обязательных полей, триггеров и автоматических правил (роботов) для бесшовного движения клиента по воронке.
- Омниканальность и Открытые линии. Подключение телефонии, e-mail, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и других мессенджеров к единому окну сотрудника. Настройка интеллектуального распределения заявок, очередей и правил эскалации.
- Управление задачами и проектами. Создание шаблонов типовых задач, настройка ролей (ответственные, соисполнители, наблюдатели), контроль сроков, чек-листы. При необходимости реализуем автоматическое переназначение задач при изменении статуса или отсутствии сотрудника.
- Автоматизация бизнес-процессов. Разработка сценариев автоматизации любого уровня сложности: от простых No-code решений (роботы и бизнес-процессы) до продвинутых интеграций с использованием REST API и входящих/исходящих вебхуков.
- Оргструктура и права доступа. Построение четкой структуры компании в портале. Гибкая настройка прав доступа к CRM, документам, дискуссиям и разделам для разных отделов и должностей.
- Интеграции со сторонними сервисами. Связка Битрикс24 с вашим сайтом, 1С, маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет), сервисами доставки, платежными системами и другими корпоративными базами данных.
Этапы настройки портала: прозрачно и под контролем
Каждый проект уникален, поэтому мы придерживаемся проверенной методологии, которая гарантирует предсказуемый результат.
- Экспресс-аудит и консультация. Изучаем текущие процессы, выявляем «узкие места», отвечаем на вопросы и формулируем цели внедрения на основе нашего опыта.
- Проектирование и Техническое Задание (ТЗ). Составляем детальное ТЗ на настройку, согласовываем этапы, сроки и бюджет работ. Вы точно знаете, что получите в итоге.
- Подбор и приобретение лицензии. Помогаем выбрать оптимальный тарифный план облачного Битрикс24, без переплат за ненужный функционал, с учетом перспектив масштабирования.
- Техническая настройка и интеграция. Реализуем согласованный план: настраиваем CRM, подключаем телефонию и мессенджеры, пишем скрипты автоматизации, проводим тестирование.
- Обучение сотрудников. Проводим практические инструктажи для руководителей и линейных сотрудников. Предоставляем инструкции и наполняем встроенную Базу Знаний для быстрой адаптации команды.
- Сопровождение и развитие. Мы не бросаем проект после запуска. Оказываем техническую поддержку, оперативно решаем возникающие вопросы и дорабатываем функционал по мере роста вашего бизнеса.
Почему компании выбирают настройку в Bleaksoft
- Авторизованный партнер. Официальный статус гарантирует квалификацию наших специалистов и прямой канал связи с разработчиками платформы для решения нестандартных вопросов.
- Глубокая техническая экспертиза. Мы умеем работать не только со стандартными настройками, но и с кодом. Массовое изменение полей, сложная логика переназначения задач, кастомные отчеты и интеграции через REST API - это наша повседневная практика.
- Юридическая чистота и безопасность. Все настройки, сбор данных и интеграции выполняются со строгим соблюдением нормативных актов РФ, включая 152-ФЗ «О защите персональных данных».
- Гарантия качества и прозрачность. Работаем по договору, с четким техническим заданием, фиксированными этапами и понятной отчетностью. Более 1000 довольных клиентов за 20+ лет работы.
Готовы навести порядок в бизнес-процессах?
Заставьте Битрикс24 работать на вас, а не наоборот. Оставьте заявку, и мы проведем бесплатный аудит ваших текущих процессов, чтобы предложить оптимальный план настройки облачного портала.
Хотите заказать аудит текущего портала Битрикс24 или настройку нового?
Отправьте заявку на разработку / сопровождение сайта / настройку Битрикс24
Мы свяжемся с Вами.
Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, или через форму обратной связи. Мы отвечаем быстро и по делу.
Рекомендуем прочитать
