Кейсы внедрения Битрикс24

Пишем ИИ - консультанта для сайта с открытыми линиями Битрикс24: переход на Responses API

В статье Пишем умного консультанта для сайта с открытыми линиями Битрикс24 мы разобрали, как написать своего ИИ - консультанта для открытой линии Битрикс24.

Со времени публикации прошло некоторое время, OpenAI объявила о том, что ASSISTANT API скоро будет закрыт, и предложила решение для миграции на новый Responses API.

Пишем умного консультанта для сайта с открытыми линиями Битрикс24

Данная статья рассказывает о простом примере реализации чат - бота с подключенным ИИ от OpenAI. Функционал, о котором пойдет речь не является полной и подробной реализацией того, что было написано мной - он предназначен для того, чтобы реализовать минимальный функционал работы. При желании его можно и нужно улучшать и расширять.

Битрикс24: Автоматическое переназначение сотрудников соисполнителями по задачам

Рассмотрим кейс, когда в компании сотрудникам работающим по сменам назначаются задачи. Благодаря решению переназначения задач на активных(работающих) сотрудников была повышена эффективность работы компании, за счет увеличения скорости реакции компании на обращения клиентов и за счет уменьшения срока решения задачи.

Битрикс24 No-code: автоматизация выписки и отправки счетов клиентам

В этой статье я расскажу про автоматизацию выписки платежных документов в нашей компании. Началось все с того, что количество организаций клиентов, которые отдавали свои сайты нам на сопровождение, достигло критической массы. При этом выписывать счета за услуги вручную стало весь затруднительно - это занимало достаточно много времени и было ну очень нудным. Тогда для экономии времени было решено автоматизировать генерацию и отправку счетов клиентам с которыми заключен договор на сопровождение сайтов и которым счета нужно выставлять каждый месяц в определенную дату. Так как я являюсь авторизованным бизнес-партнером Битрикс24, сам использую его в своей работе, то автоматизацию этой части документооборота было решено сделать при помощи Битрикс24.CRM.

Битрикс24: Автоматизация заполнения пользовательских полей в задаче при помощи REST API

Битрикс24 - система управления взаимоотношениями с клиентами с очень широким функционалом, позволяющая держать руку на пульсе компании, выстраивать бизнес-процессы и отслеживать все, что происходит в вашем бизнесе. Стандартный спектр возможностей, которые охватывает Битрикс24 довольно широк, но иногда его не хватает. В этом случае для расширения стандартного функционала можно использовать открытый Rest API Битрикс24, который позволяет существенно расширить стандартные возможности CRM. В этой статье мы рассмотрим случай, когда необходимо расширить стандартный функционал задач, добавив в него дополнительные пользовательские поля.